従業員のトレーニングプログラムは、さまざまな規模の組織にとって有益です。 中小企業でも顧客サービスのスキルを向上させることができます。 大規模な組織では、従業員の開発と技術の変化に特化したトレーニングプログラムが必要になることがよくあります。 Society for Human Resource Managementは、従業員にトレーニングプログラムを提供することで、従業員が組織により積極的に関与していると感じていると述べています。 従業員のトレーニングプログラムを組織に導入して、仕事の士気を高め、新しいスキルを教えてください。
ステップ1
組織のニーズを分析します。 マネージャーと監督者にインタビューし、強化が必要な従業員の業績分野を特定します。 従業員のパフォーマンス評価を確認して、一般的なパフォーマンスの問題を見つけます。 同様の規模で焦点を絞った組織の人事部に連絡し、どのようなトレーニングプログラムが彼らにとって価値があるかを尋ねます。
ステップ2
研究結果を委員会または会社のリーダーシップチームに提示します。 詳細なプレゼンテーションを準備し、質問に答える準備をします。 提案された各プログラムの利点、予想されるコストおよび所要時間の概要を説明します。 問題領域と可能な解決策の詳細な分析を準備することにより、各プログラムの必要性を示します。 入力、提案、変更を求めます。
ステップ3
計画を完成させ、次の会計年度の予算を決定します。 会社の予算編成プロセスを使用して資金を要求します。 従業員のトレーニング予算を計算するときは、予算額に材料、出張、講演者の費用、コンピューターのアクセス料金、食事を含めてください。 会計年度中に予算外の資金を要求するのではなく、会計年度が始まる前に資金を要求します。
ステップ4
総予算を取得し、部門ごと、従業員ごと、またはトレーニングプログラムごとに資金を割り当てます。米国トレーニング開発協会を推奨します。 各トレーニングプログラムから期待するメリットを考慮し、プログラムのコストが目的の結果をもたらすかどうかを判断します。 トレーニングプログラムが必要かオプションかを決定します。
ステップ5
来年に提供するトレーニングクラスをリストします。 種類と従業員の出席率によってクラスを分けます。 スケジュールを準備し、会社のイントラネットで公開します。 可能であれば、従業員が電子的にサインアップできるようにして、貴重な時間を節約してください。 部門のスケジュールとワークフローに敏感である。
ステップ6
トレーニングを提供するために、外部企業と契約するか、内部トレーナーを選択します。 潜在的なトレーナーのリファレンスを呼び出し、彼の資料とプレゼンテーションスタイルがニーズに合っていることを確認します。 彼に、彼の作品のサンプル、彼の完全な料金の見積もり、および必要な機器のリストを提供するよう依頼してください。 管理およびプログラムのコストを考慮すると、アウトソーシングトレーニングは費用を節約できます。
担当するトレーニングプログラムの内部トレーナーを選択します。 現場での専門知識を持つ従業員に、クラスを教えたり、会社の人事部門のメンバーを活用するよう依頼してください。 クラスのコンテンツに対する明確な期待を設定し、フィードバックシステムを導入します。 トレーニングが従業員の職務内容に含まれていない場合は、追加報酬を検討してください。
ステップ7
プログラムの完了直後に各プログラムの成功を評価します。 準備済みの評価フォームに記入するよう参加者に依頼します。 コメントを分析して、さらにトレーニングを計画します。 トレーニングプログラムの継続的な効果を測定するために、年度中に監督者にフォローアップします。
